Shipping policy

Kargo ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: {{ tarih }}

Juniper Kozmetik Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılmasını önemsiyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimize ilişkin detayları bulabilirsiniz.

1. Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.
Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlıdır.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti, ödeme adımında açıkça belirtilir.
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

4. Kargo Firması

Siparişleriniz, firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri aracılığıyla gönderilir. Kargo firması seçimi, operasyonel nedenlerle değişiklik gösterebilir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Teslimat sırasında;

Paketinizin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerle ilgili sorumluluk firmamıza ait değildir.

6. Yanlış veya Eksik Teslimat

Yanlış veya eksik ürün teslimi durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

📧 info@juniperecoshield.com

📞 +90 535 316 68 80

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıya ulaşılamaması veya adres bilgisinin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler firmamıza geri gönderilir.
Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya ait olabilir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, grevler, hava koşulları, pandemi, resmi düzenlemeler gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

9. İletişim Bilgileri

Juniper Kozmetik Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi

Vişnezade Mah. Süleyman Seba Cad. No: 79/1

Beşiktaş / İstanbul